Política de privadesa

1. Àmbit d’aplicació i contacte de privadesa

Mobile Software Solutions (“MSS”, “nosaltres”) utilitza dades personals per gestionar aquest lloc web i les comunicacions sobre els nostres serveis. Per a preguntes o sol·licituds sobre privadesa relacionades amb les dades que tractem, escriu a info@mobile-software-solutions.com. Pots fer servir aquesta adreça sense omplir el formulari de projecte.

Aquesta política es refereix al nostre lloc web i a les comunicacions comercials inicials. No regula les dades personals tractades dins de les aplicacions de clients que es mostren al nostre portfolio. Els operadors d’aquests productes faciliten els seus propis avisos de privadesa. Qualsevol tractament que duguem a terme per compte d’un client està subjecte als corresponents contractes de prestació de serveis i d’encàrrec del tractament.

2. Dades que recollim

• Consultes de projecte: el teu nom, el teu correu electrònic professional, el nom de l’empresa o del projecte (opcional), el tipus de projecte seleccionat, el teu missatge i la confirmació que has llegit els termes del lloc web i la política de privadesa.
• Correspondència: la informació que decideixis compartir per correu electrònic, les nostres respostes i les dades necessàries per entendre la teva sol·licitud i fer-ne el seguiment.
• Organització de reunions: les dades de contacte i la informació de reserva que facilitis en programar una reunió, com ara la data, l’hora i qualsevol resposta introduïda a la pàgina de reserves.
• Informació tècnica: els nostres proveïdors d’allotjament i del servei de formularis poden tractar la teva adreça IP, informació sobre el teu navegador i el teu dispositiu, les pàgines sol·licitades, marques de temps i informació de seguretat o de detecció de correu brossa en servir i protegir el lloc web.

Els camps marcats com a obligatoris són necessaris per gestionar una consulta a través del formulari. Indicar el nom de l’empresa, que és opcional, depèn de tu. Si prefereixes no fer servir el formulari ni el servei de reserves, pots contactar amb nosaltres per correu electrònic.

3. Finalitats i bases jurídiques

Quan sigui aplicable el Reglament general de protecció de dades, els motius pels quals tractem les dades són:

• Respondre a sol·licituds i preparar propostes: l’aplicació, a petició teva, de mesures precontractuals, quan tu siguis la possible part contractant. Quan contactes amb nosaltres en nom d’una organització, ens basem en el nostre interès legítim a comunicar-nos amb aquesta organització i avaluar una possible relació comercial.
• Organitzar reunions i fer-ne el seguiment: la mateixa finalitat precontractual o l’interès legítim a gestionar la comunicació comercial que tu vas iniciar.
• Gestionar i protegir el lloc web: el nostre interès legítim a prestar un servei fiable, investigar problemes tècnics i prevenir el correu brossa, l’ús indegut i l’accés no autoritzat.
• Obligacions legals i reclamacions: el compliment de les obligacions legals aplicables i el nostre interès legítim a formular, exercir o defensar reclamacions quan sigui necessari.

Una consulta de projecte no és una subscripció a un butlletí ni un consentiment per rebre correus promocionals no relacionats. Quan et demanem el consentiment per a una activitat diferent, t’explicarem aquesta activitat i com retirar el consentiment. Confirmar que has llegit aquesta política no suposa renunciar als teus drets de privadesa.

El formulari de consulta no pren decisions automatitzades que produeixin efectes jurídics o que t’afectin significativament de manera similar. Les decisions sobre l’adequació d’un projecte no les pren l’estimador interactiu del lloc web.

4. Comunicació de dades i proveïdors de serveis

A les dades hi poden accedir les persones que gestionen la teva consulta i els proveïdors de serveis necessaris per allotjar el lloc web, lliurar missatges i organitzar reunions. No venem les dades de les consultes de projecte.

• Netlify: allotja el lloc web i presta el seu servei de processament de formularis. La informació enviada a través del formulari es remet a Netlify per al tractament i la gestió de l’enviament. Consulta la declaració de privadesa de Netlify i la seva informació sobre protecció de dades.
• Calendly: proporciona la nostra pàgina externa de reserves. Quan decideixes reservar, Calendly tracta la informació de la reserva per a l’organitzador de la reunió i també tracta determinada informació per a les seves pròpies finalitats, tal com es descriu en el seu avís de privadesa. Aquest lloc web enllaça a Calendly; no n’integra el giny de reserves.
• Cloudflare Web Analytics: mesura l’ús agregat del lloc web, com ara les pàgines vistes, els llocs de procedència, el país, el tipus de navegador i de dispositiu i el rendiment de les pàgines. No utilitza galetes ni emmagatzematge local i no elabora perfils de visitants individuals. Consulta la política de privadesa de Cloudflare i la informació sobre Web Analytics.
• Serveis de comunicació i reunions: el correu electrònic i els serveis de calendari o de videoconferència que es facin servir per a la nostra correspondència o reunió poden tractar les dades de contacte i el contingut del missatge o de la invitació necessaris per lliurar-los.

Les dades també es poden comunicar quan ho exigeixi la llei, per atendre un requeriment legal o quan sigui necessari per obtenir assessorament professional o protegir drets legals. La comunicació amb aquestes finalitats es limita a les dades pertinents per a cada situació.

5. Tractament internacional

Els proveïdors que fem servir per a l’allotjament, les comunicacions i la programació de reunions poden tractar dades fora del teu país, inclosos els Estats Units. La legislació de protecció de dades d’aquests llocs pot ser diferent de la del teu país.

Quan siguin aplicables les normes europees sobre transferències de dades, tota transferència ha d’estar emparada per una decisió d’adequació aplicable o per garanties adequades, com ara les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea, llevat que s’apliqui una excepció permesa. La documentació sobre protecció de dades dels proveïdors, enllaçada més amunt, n’explica els mecanismes de transferència. Pots contactar amb nosaltres per obtenir informació sobre els mecanismes rellevants per a la teva consulta.

6. Conservació

Els registres de consultes i correspondència es conserven durant el temps necessari per respondre, completar qualsevol conversa activa sobre una proposta i mantenir un registre pertinent d’aquesta comunicació. Per decidir si cal continuar conservant-los, tenim en compte si la conversa continua activa, la naturalesa de la informació, qualsevol sol·licitud que ens hagis fet i les obligacions legals o els terminis de reclamació aplicables.

Si una consulta es converteix en un encàrrec de client, els registres pertinents passen a formar part de la relació del projecte i es conserven d’acord amb els seus requisits contractuals i legals. La informació que ja no sigui necessària s’ha de suprimir o anonimitzar; la informació necessària per a una obligació legal o un litigi pot haver de conservar-se més temps amb aquesta finalitat.

Pots demanar-nos que suprimim una consulta que no hagi prosperat o que t’expliquem els criteris de conservació aplicables a les teves dades. La conservació es determina amb aquests criteris, i no mitjançant un termini únic aplicable a tots els registres.

7. Galetes i interaccions locals

El lloc web utilitza Cloudflare Web Analytics, un servei sense galetes i respectuós amb la privadesa, per comptar les visites i entendre de manera agregada com s’utilitza el lloc i quin rendiment té. No inclou píxels publicitaris ni instal·la galetes analítiques ni publicitàries. Les seves fonts tipogràfiques i les imatges del portfolio se serveixen des del mateix lloc.

L’animació de partícules respon localment al teu navegador al moviment del ratolí o al tacte. L’estimador de projectes i el desplegable també funcionen localment; aquestes funcions no envien a MSS les dades de la teva interacció. El tipus de projecte que seleccionis s’envia si envies el formulari de consulta, juntament amb la versió lingüística del lloc que hagis utilitzat.

El lloc web està disponible en anglès, castellà i català. En la teva primera visita a la pàgina d’inici, s’utilitza la configuració d’idioma del teu navegador per obrir la versió corresponent. Si tries un idioma amb el selector d’idioma, el teu navegador desa aquesta elecció localment (a l’emmagatzematge local, o local storage) perquè el lloc s’obri en aquest idioma la propera vegada. Aquesta preferència no és una galeta i no s’envia a MSS; la pots esborrar en qualsevol moment des de la configuració del teu navegador.

Els serveis d’allotjament i de seguretat poden continuar tractant informació tècnica de les sol·licituds, tal com es descriu més amunt. Si segueixes un enllaç a Calendly o a una botiga d’aplicacions, s’aplicarà la configuració de galetes i de privadesa d’aquest servei extern. Qualsevol incorporació futura d’un seguiment no essencial requeriria una explicació actualitzada i, quan sigui obligatori, una opció de consentiment abans que s’activi.

8. Els teus drets

En funció de la llei aplicable i de les circumstàncies, pots sol·licitar l’accés a les teves dades personals, la rectificació de les dades inexactes, la supressió, la limitació del tractament o una còpia portable de les dades que ens hagis facilitat. També et pots oposar al tractament basat en l’interès legítim. Quan el tractament es basi en el consentiment, el pots retirar sense que això afecti la licitud del tractament anterior.

Escriu a info@mobile-software-solutions.com, preferiblement des de l’adreça que vas fer servir per a la teva consulta, i indica’ns quin dret vols exercir. Només et podrem demanar la informació addicional raonablement necessària per verificar la teva identitat i localitzar els registres corresponents. No enviïs documents d’identitat llevat que siguin específicament necessaris i te’ls hàgim sol·licitat.

Quan sigui aplicable el RGPD, les sol·licituds es responen normalment en el termini d’un mes. Si la llei permet una pròrroga per la complexitat o el nombre de sol·licituds, t’explicarem el motiu dins d’aquest primer mes. Les sol·licituds són normalment gratuïtes, amb les limitades excepcions que permet la llei.

Pots presentar una reclamació davant l’autoritat de control en matèria de protecció de dades que sigui competent segons les teves circumstàncies, inclosa la del país de la UE on resideixis, treballis o on creguis que s’ha produït la infracció. A Espanya, aquesta autoritat és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD). No cal que contactis abans amb nosaltres per exercir aquest dret.

9. Seguretat i informació sensible

Cap transmissió per internet ni cap servei d’emmagatzematge no es pot garantir com a completament segur. Limita les consultes inicials als objectius del teu projecte i no hi incloguis contrasenyes, dades de comptes financers, dades personals sensibles ni dades personals d’altres persones que no estiguis autoritzat a compartir.

El lloc web està destinat a consultes professionals, no a recollir informació de menors. Si creus que un menor ha facilitat dades personals a través del lloc, o sospites que s’ha revelat informació de manera indeguda, escriu al nostre correu electrònic de privadesa perquè ho puguem solucionar.

10. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política quan canviïn el lloc web, els seus proveïdors o els requisits aplicables. La data que figura al principi indica quan es va revisar per última vegada. Quan un canvi requereixi un avís o un consentiment addicional, el facilitarem o el sol·licitarem segons correspongui.

Si tens preguntes sobre aquesta política o sobre les dades associades a la teva consulta, escriu a info@mobile-software-solutions.com.